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Die Cademy Service App.

Die Cademy GmbH aus Ennepetal ist immer dann der richtige Partner, wenn es um Kabelumschäumung und PUR-Schäumanlagen geht. Einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmeserfolg ist die hohe Serviceorientierung. Um den Service für die Kunden (und Interessenten) zu optimieren, wurde der Gedanke einer eigenen Service App geboren.

Die Aufgabenstellung

Erstellen einer Service App, die ohne Download auf mobilen Endgeräten funktioniert. Diese Voraussetzung ist wichtig, da viele größere Anbieter auf dem Markt ihren Mitarbeitern die Installation von Apps aus dem Appstore untersagen.

Gewünchte Features:
Foto-Upload, Direct-Service-Meldung, Download Bereich, Sparepart-Shop, Tracking-System, Workshopbuchung, Service-Hotline und weitere, die wir hier nicht erwähnen.

Das haben wir gemacht

Wir haben die App als WPA angelegt und ein eigenes, individuell abgestimmtes Plugin dafür erstellt. Die Service-App funktioniert auf Android, IOS und Windows. Ein Download über den App-Store ist nicht notwendig.

Der Funktionsumfang lässt sich flexibel erweitern.

Fazit

Die Cademy GmbH bietet ihren Kunden die volle Bandbreite an Informationen und einen wirklich guten After-Sale-Service mit der eigenen App.

Wir arbeiten bereits an der nächsten Ausbaustufe.

Sie haben auch Interesse an einer Service App?

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